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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Navigationshinweis: Um die Antworten zu sehen, klicken Sie bitte auf die Fragen.

Wie erhalte ich Zugangsdaten für den Fachhändlerbereich?
Warum funktioniert mein Login nicht – es stehen lauter Sternchen beim Passwort?
Woher bekomme ich Kataloge von erfal?
Warum funktioniert mein Log-in nicht – dauernde Fehlermeldung?
Wo finde ich weitere Informationen und Preisauskünfte?
Ich bin Fachhändler und möchte erfal Produkte anbieten. Wie kann ich Kunde werden?
Wie lade ich Kataloge über Ihre Internetseite herunter?
Woher weiß ich, ob meine Kollektionen aktuell sind?
Wo finde ich Montageanleitungen?
Wo finde ich aktuelle Produktinformationen?
Ich bin Fachhändler und möchte mich über die erfal Produkte weiterbilden. Bieten Sie Schulungen an?
Besteht die Möglichkeit für eine Firmenbesichtigung bei erfal?
Darf ich Fotos, Produktinformationen, Produktbeschreibungen von erfal Produkten für meine Internetseite verwenden?
Darf ich das erfal Logo für meine Internetseite verwenden?
Warum tauche ich nicht in der Fachhändlersuche auf?
Wie bekomme ich einen Termin mit einem Außendienstmitarbeiter?
Ich habe Probleme mit Bestellungen im Fachhändler-Shop?
Wo finde ich (als Architekt/Objekteur) Ausschreibungsunterlagen/Produktdatenblätter?
Wie erhalte ich Zugangsdaten für den Architektenbereich?
Woher bekomme ich die Kontaktdaten von Ihren Außendienstmitarbeitern?
Gibt es einen Architektenordner?