Veel gestelde vragen van consumenten

Waar vind ik een delaer in de buurt?

erfal dealer in uw buurt vind u door de link dealer zoeken. Voer hier een plaatsnaam of postcode en dan worden de dealers bij u in de omgeving getoond, Vergeet niet het zoekgebied aan te geven.

Bestaat er de mogelijkheid voor een rondleiding bij erfal?

Voor particulieren is een bezichtiging niet mogelijk.

Geeft het een factory verkoop?

Bij onze producten gaat het uitsluitend om individuele op maat gemaakte producten. Een  factory verkoop bieden wij niet aan. U krijgt de erfal producten uitsluitend bij de dealer in insekten- en zonwering. Hier kunt u uw product voor uw persoonlijke wensen bestellen. erfal dealer bij u in de buurt vind u hier.

Waar meld ik mijn problemen/reclamaties?

erfal werkt naar een hoog kwaliteitsnorm. Bent u ondanks niet tevreden met het geleverde product neem dan contact op met uw dealer, waar u ons product gekocht heeft. Deze neemt dan zo snel mogelijk contact op met erfal om  naar tevredenheid een oplossing te vinden.

Kan ik bij erfal toebehoren bestellen, wanneer iets kapot is of ontbreekt?

Onderdelen voor erfal producten zijn voorradig, en te bestellen om het product weer naar behoren te laten functioneren. Hiervoor wendt u zich tot uw dealer, waar u uw product heeft gekocht, deze neemt dan contact met ons op om naar tevredenheid een oplossing te vinden.

Ik heb al meerdere jaren een erfal rolgordijn/plissé en wil het laten reiningen, waar moet ik op letten?

Om beschadigingen te voorkomen, kunt u zich het beste tot een gerenomeerd bedrijf wenden. Algemene gebruik- en reinigingshandleiding kunt u terugvinden op onze website. De reinigingsvoorwaarden van onze actuele stof-collectie zijn getest door Verband Deutscher Sonnenschutzreiniger e.V.. Alle stoffen kunnen door een gecertificeerd bedrijf gereinigd worden. VDS-bedrijf in uw buurt  net als meer informatie kunt u terug vinden op  www.vds-sonnenschutz.de.

Kan ik als particulier bij u bestellen?

erfal bied zijn producten uitsluitend aan dealers aan. Om aan uw persoonlijke wensen te voldoen kunt u zich het beste bij de dealer melden. Door erfal worden er geen prijzen of productinformatie per email of telefonisch medegedeeld. erfal dealer in uw buurt vind u hier.

Kann ik bij erfal een stofmonster aanvragen?

Voor een op maat gemaakt product en stofkeuze naar aanleiding van onze catalogus staat uw erfal delaer bij u in de buurt u graag te woord. Na een keuze sturen wij het aangevraagde stofmonster naar de dealer. Zo kunt u uw inrichting en de erfal producten op mekaar afstemmen.

Waar kan ik montagehandleiding vinden?

Elk geleverd product van erfal wordt met een montagehandleiding geleverd. Mocht het onverhoop niet meer aanwezig zijn, dan kunt u deze in het downloadportal downloaden.

Waar kan ik aan een erfal catalogus aanvragen?

erfal catalogus en prijslijsten zijn uitsluitend voor onze dealers beschikbaar. Als particulier  kunt u contact opnemen met een dealer in de buurt.

Waar kan ik me over de producten laten informeren?

Op de afzonderlijke productpagina’s kunt u zich uitvoerig laten informeren. Met hulp van de innovatieve Design- en Wooninspiratiezoeker kunt u uw eigen wensen filteren en nieuwe ideeen opdoen. In het downloadbereik kunt u produktflyer, kleurbrochure en montagehandleiding in PDF-bestand downloaden Voor een persoonlijk advies voor bijvoorbeeld stof uit onze catalogus, prijzen en dergelijke staan onze dealers u graag te woord.